I. Обработка заявок и поставка карт осуществляется 7 дней в неделю в рабочие часы по времени МСК с 9-00 до 18-00. Возможно выполнение заявок в нерабочие часы в срочных случаях.
II. Поддержка установки и эксплуатации осуществляется дистанционно по запросу с понедельника по пятницу в рабочие часы по времени МСК с 9-00 до 18-00. Возможно оказание технических консультаций в нерабочие часы в срочных случаях.
III. Запросы на устранение ошибок в работе карт на устройствах принимаются по электронной почте evomarine@evomarine.ru и перенаправляются в сервис-деск Primar 7 дней в неделю в рабочие часы по времени МСК с 9-00 до 18-00. Поддержка осуществляется до устранения ошибок и решения проблемы.